السياسات

سياسة الخصوصية

  • لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجيراي من بيانات بطاقات الائتمان او معلومات التعريف الشخصية لأي أطراف ثالثة.
  • سياسات وشروط الموقع الإلكتروني قد يتم تغيير الشروط أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك ، ننصح العملاء بزيارة هذه القسم بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

سياسة شراء التذاكر عبر الإنترنت

تنطبق السياسات التالية على شرائك للتذاكر عبر تطبيق "Green Carpet" وتخضع لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالتطبيق والتي سنوردها في هذا المرجع. هدفنا هو جعل تجربة الشراء بسيطة وملائمة قدر الإمكان حتى نتمكن من إيصالك إلى الفعالية بأسهل طريقة ممكنة. تم تصميم السياسات التالية لضمان رضاك وفهمك لعملية شراء كل تذكرة من خلال التطبيق وهي ترخيص لحضور الفعالية المعينة ، تخضع لشروط أو قيود إضافية تنص عليها تلك التذكرة أو شروط مكان الفعالية أو الجهة المنظمة للفعالية.

سياسة التسليم

كل تذكرة تقوم بشرائها تعد ترخيصا لحضور الفعالية المنصوص عليها في تلك التذكرة. وهناك طريقتان لتسليم التذاكر أثناء عملية الشراء:
الطباعة من التطبيق:
ستُرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل تذكرتك التي ستتمكن من طباعتها من خلال طابعة سطح المكتب
مسح رمز الاستجابة السريع:
يمكنك عمل مسح لتذكرتك في مكان الفاعلية يوم حدوثها.

استرداد النقود والتبادل وبيع التذاكر

قبل أن تشتري التذاكر، سيتيح لك تطبيق "Green Carpet" فرصة مراجعة موقع المقعد والفعالية وتاريخ العرض الذي اخترته، ويحق لك الرجوع عن شراء التذكرة عندها، أما في حال تم تأكيد عملية الشراء وسداد المبلغ فإنه، لن يسمح لك تطبيق "Green Carpet" باسترداد أموالك لأي سبب من الأسباب. لذا يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إجراء عملية تأكيد الطلب والدفع.
عند الحصول على تذاكرك حافظ عليها. ويعني شرط البيع الموضح أعلاه أن التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة أو المدمرة أو التذاكر التي يُزعم أنه لم يتم تسليمها / لم يتم استلامها، لا يمكن استبدالها أو استرداد مبالغها، وقد لا يسمح لك بالدخول إلى الفعالية في هذه الحالات.
بشرائك للتذكرة، فقد تمت الموافقة على أنك لن تتواصل مع تطبيق "Green Carpet" لاسترداد أموالك أو استبدال التذكرة أو استرجاعها. كما تعد متنازلاً عن أي منازعة أو مطالبة لاسترداد المبالغ المدفوعة" من شركة بطاقة الائتمان المستخدمة في إجراء عملية الشراء. في حالة قيامك بذلك، قد تُلغى تذاكرك ويجوز لـتطبيق "Green Carpet"- وفقًا لتقديره الخاص - اتخاذ أي إجراءات ضرورية لضمان إلغاء أي عمليات شراء تذاكر معلقة ومنعك من شراء التذاكر في المستقبل. ويستثنى من ذلك حالات تأجيل الفعالية أو إلغائها الواردة في هذا المرجع.

الفعاليات الملغاة والمؤجلة

بعض الأحيان قد تلغى الفعاليات أو تؤجل، عندئذ تنطبق شروط خاصة؛ ويتم تحديد هذه الشروط من قبل منظم الفعالية وتختلف من فعالية لأخرى. سيقوم فريق عمل تطبيق "Green Carpet" التواصل معك من خلال المعلومات المدخلة في حسابك الشخصي إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني لشرح الإجراءات والشروط التي يطلبها منظم الفعالية لرد المبلغ أو استبدال التذاكر إذا كان ذلك مستحقًا. ولكي تحصل على أي رد لأموال تكون مستحقة أو استبدال للتذاكر يجب أن تلتزم بإجراءات الشروط والأحكام.
يُرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة- التي يعيدها تطبيق "Green Carpet"- سوف يتم إعادتها إلى بطاقة الائتمان التي استخدمتها في شراء التذاكر عبر الإنترنت وبذات القيمة التي دفعتها لشراء التذكرة.
وتُعد رسوم التسليم ورسوم معالجة الطلب وغيرها من الرسوم المصرفية المرتبطة ببطاقتك الائتمانية غير قابلة للاسترداد. في حالة الدفع النقدي سوف يقوم منظم الفعالية بإعادة الأموال نقدًا في مكان محدد حيث سيتم إبلاغك بالتفاصيل قبل أن تتم عملية إعادة الأموال. ولن يكون تطبيق "Green Carpet" مسؤولاً عن تكاليف السفر أو أي نفقات أخرى تتكبدها أنت أو أي شخص آخر فيما يتعلق بفعالية ملغاة أو تم تأجيلها.